اقساط خریدم چطور باید پرداخت کنم؟
شما می توانید پس از خرید به سایت یا اپلیکیشن اسنپ و قسمت خرید اعتباری مراجع کنید و نحوه پرداخت اقساط مشاهده کنید.
پرسشها از همان دسته
در صورت داشتن اعتبار اسنپ پی، امکان خرید اقساطی وجود دارد
در صورتی که اعتبار خرید قسطی اسنپ دارید می توانید از بین تمامی محصولات آل اسپرت سفارشتون انتخاب و ثبت کنید و در مرحله روش پرداخت از درگاه اسنپ پی استفاده کنید.
برای دریافت اعتبار در اسنپپی، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. ورود به حساب کاربری اسنپپی:
ابتدا وارد اپلیکیشن اسنپپی شوید و اگر حساب کاربری ندارید، ثبتنام کنید.
2. رفتن به بخش “اعتبار”:
بعد از ورود به حساب کاربری، به بخش “اعتبار” در منوی اپلیکیشن بروید. این بخش معمولاً در صفحه اصلی یا در قسمت تنظیمات قرار دارد.
3. انتخاب روش دریافت اعتبار:
در اسنپپی میتوانید از روشهای مختلفی برای دریافت اعتبار استفاده کنید. ممکن است شما بتوانید اعتبار از طریق پرداخت آنلاین، کارت بانکی یا از طریق انتقال مبلغ به حساب اسنپپی دریافت کنید. دستورالعملهای موجود در اپلیکیشن را دنبال کنید.
4. تایید و تکمیل درخواست:
بعد از وارد کردن اطلاعات لازم، درخواست دریافت اعتبار را ارسال کنید و پس از تایید، اعتبار به حساب شما اضافه خواهد شد.
بله، شما مثال اگر جمع مبلغ سفارشتون 3 میلیون بشه و اعتبارتون 2 میلیون باشه در موقع پرداخت 1 میلیون در درگاه اسنپ از کارت خود پرداخت می کنید و مابقی طبق شرایط اقساط اسنپ می شود
مبلغ سفارش شما به چهار قسط مساوی تقسیم میشه، که باید یک چهارم در لحظه خرید پرداخت کنید و مابقی قسط ها از ماه بعد از خرید، شروع میشه و آخر هر ماه باید پرداخت کنید.
گاهی ممکن است به دلیل اتمام موجودی برخی یا همه اقلامی که سفارش دادهاید، سفارشی که پرداخت آن با اسنپپی انجام شده است، تغییر کند یا لغو شود.
اگر لغو سفارش شما بر اساس قوانین و مقررات آل اسپرت امکانپذیر باشد پس از ثبت درخواست:
سفارش مورد نظر شما لغو میشود و میتوانید وضعیت آن را در برنامه (بخش سرویس اعتباری داخل اپلیکیشن اسنپ) در بخش سفارشها مشاهده کنید.
مبلغ قسط پرداخت شده به حساب بانکی شما برگشت داده خواهد شد. (برگشت به حساب بانکی بین 7 تا 10 روز کاری انجام خواهد شد.)
اقساط پرداخت نشده لغو و معادل آن به موجودی حساب اعتباری شما برگشت داده میشود.
بدهی های اقساطی شما از قسمت بدهیها حذف میشود.
شما می توانید به سایت اسنپپی و بخش سوالات متداول مراجع کنید.
از قسمت پنل کاربری خود روی گزینه "درخواست تعویض یا مرجوعی" کلیک کنید و درخواست تعویض ثبت کنید.
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق پست هستید، میتوانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: https://tracking.post.ir/ شماره مرسوله 24 رقمی پست برای شما از طریق پیامک ارسال شده و همچنین میتوانید با مراجعه به حساب کاربریتان اطلاعات را دریافت کنید.
مشتریان تا 7 روز پس از تحویل کالا، می توانند سفارش خود را لغو کنند (در صورت استفاده نشدن و در حالت اولیه و پلمپ کارتن)
با فعال کردن گردن گزینه " موجود شد خبرم کن " به محض موجود شدن کالا اطلاع رسانی از طریق پیامک صورت میگیرد.
شما میتوانید از طریق ورود به پروفایل و انتخاب گزینه "درخواست مرجوعی" درخواست خود را ثبت نمایید و یا از طریق تماس با آل اسپرت و ارسال پیام از راه های اتباطی "ایمیل" ، "اینستاگرام" و چت آنلاین درخواست خود را اطلاع دهید.
بعد از تایید کالای بازگشتی توسط خدمات پس از فروش واریز وجه تا 72 ساعت کاری آینده صورت میگیرد.
وجه پرداخت شده به 2 روش بازگردانده خواهد شد.
1.واریز به حساب بانکی
2. واریز به کیف پول
پس از گذشت 24 الی 48 ساعت از ثبت سفارش بارکد مرسوله شما پیامک می شود و همچنین در بخش پنل کاربری در آل اسپرت قابل مشاهده می باشد و شما میتوانید از طریق کدرهگیری خود موقعیت مرسوله را رهگیری نمایید.
کارشناسان خدمات پس از فروش درخواست شما بررسی میکنند و در صورت تایید با شما تماس میگیرند و طبق درخواست شما تعویض و یا مرجوع میگردد. لازم به ذکر است اگر کالای مرجوعی مورد تایید کارشناسان قرار نگیرد برای مثال در شرایط اولیه نباشد و یا استفاده شده باشد کارشناسان ما با هماهنگی قبلی محصول را به شما برمیگردانند.